Cимвол Детской выездной паллиативной службы Марфа — экстравагантный африканский жираф. Это животное хранит в себе много секретов. И во многом ассоциируется с деятельностью службы. Сегодня раскроем самые интересные из них.
Секреты сердца.
У жирафа — самое большое сердце среди сухопутных животных. 12 кг и пропускает 60 литров крови в минуту. Для Детской выездной паллиативной службы — это сердце, способное дарить радость и любовь всем вокруг. Для специалистов Детской выездной паллиативной службы важен индивидуальный подход к каждому, кто обратился и получает помощь в службе, а сегодня это 110 семей с паллиативными тяжелобольными детьми.
Особенности языка.
«Язык жирафа» — так назвал американский психолог Маршалл Розенберг концепцию ненасильственного сердечного общения.
Разговаривая на “языке жирафа”, мы не атакуем собеседника, не ставим себя выше него, не ругаемся с ним и ненавешиваем на него ярлыки. Мы более заинтересованы в чувствах нашего собеседника, в его желаниях и нуждах. Проявляем эмпатию.
Ненасильственное общение — метод коммуникации и разрешения конфликтов, его цель — это принятие во внимание желаний всех участников общения.
4 компонента эмпатийного общения:
Наблюдение (без осуждения, ярлыков, диагнозов, мнений и т.д.)
Озвучить то, что происходит. Чувства (без обдумывания)
Озвучить свои чувства. Потребности (общие для людей потребности, без стратегий)
Озвучить скрытые желания, нужды, ценности и важные вещи. Обычно то, что мы желали, чтобы случилось или боялись, что не произойдет. Просьба (без требований)
При необходимости попросить о помощи.
Основные причины проблем в общении:
Склонность интерпретировать и судить то, что мы наблюдаем. Склонность упрекать и возлагать на других ответственность за свои переживания. Сопротивление пониманию другими наших нужд, чаяний и того, что для нас важно.
Режим без скуки.
Знаете ли вы, что жирафы никогда не зевают, в этом их уникальность. Животные, птицы, даже рыбы зевают, но не жираф.
Вот и специалистам Детской выездной паллиативной службы зевать не приходится.
3500 детей ежедневно нуждаются в паллиативной помощи только в Москве
по оценке «Фонда развития паллиативной помощи детям» 4 организации в столице оказывают выездную детскую паллиативную помощь.
110 семей с тяжелобольными детьми получают помощь Детской выездной паллиативной службы. Медицинская, психологическая, социальная поддержка всей семьи с тяжелобольным ребенком Врачи, медицинские сестры, инструктора ЛФК, сиделки, психологи, социальная служба.
21 специалист выезжает в семьи, чтобы оказать квалифицированную помощь
