Menu
Menu
«Все будет хорошо» и другие фразы поддержки, вызывающие раздражение
13.03.2025
«Держись, все будет хорошо!» — расхожие слова поддержки, которые на самом деле оказываются бомбой замедленного действия для человека в сложной ситуации или горе. Сервис «Профи» провел исследование, показывающее, какие фразы ободрения вызывают раздражение у россиян. Результатами поделились «Известия».
Все люди разные. Для кого-то проявление эмпатии и сочувствия естественно, он не испытывает сложностей при общении со страдающим человеком и ловко подбирает нужные слова. Другим приходится приложить немало усилий, чтобы просто повернуться лицом к чужой проблеме.
Как бы то ни было, в жизни каждый человек не раз вынужден принять на себя роль страдающего или сострадающего. Мы поговорили с психологом Детской выездной паллиативной службы Ольгой Харьковой и собрали несколько основных советов о том, как правильно проявить поддержку, не вызвав раздражения.
Текст: Яна Выщеревич
Фото из личного архива Марфо-Мариинского медицинского центра
А будет ли все хорошо?
Более 60% опрошенных соотечественников признали фразу «все будет хорошо» самой раздражающей в ситуации, когда действительно нужна поддержка. За этими словами прячется отсутствие вовлечения в ситуацию, поверхностность и равнодушие.
При этом 30% опрошенных чувствуют тревогу, услышав подобные слова поддержки. 32% начинают испытывать раздражение, ощущая обесценивание их сложностей. Среди опрошенный есть те, кто не видят в этой фразе никакого негатива, однако таких россиян 15%. Для остальных респондентов фраза стала нейтральной и не вызвала никаких сильных эмоций.
По мнению психолога Детской выездной паллиативной службы Ольги Харьковой дежурные фразы «все будет хорошо», «держись», «не переживай» — худшее, что может услышать человек в непростой ситуации. Подобные высказывания позволяют собеседнику отстраниться и пройти дальше мимо проблемы. Для человека в непростой ситуации или в горе лучше ничего не услышать, чем утвердиться в том, что его проблема непонятна и неинтересна окружающим, порой даже близким и значимым для горюющего людям.
«Мне было важно, чтобы со мной просто были рядом, просто помолчали, выслушали. Действительно, когда я слышала «держись», это задевало. Держись? Вы серьезно? Я ведь итак долгое время нахожусь в ситуации борьбы, зубами держусь за все, что только можно. Мне хочется верить, что все будет хорошо, мне действительно важно держаться. Но реакция на подобные слова от друзей одна — желание настучать собеседнику по голове», — рассказывает Елена.
Елена помогает детям с неизлечимыми заболеваниями Марфо-Мариинского медицинского центра «Милосердие» и сама уже несколько лет борется с тяжелым недугом. Ее мнение о словах поддержки никак не разошлось с результатами большинства опрошенных россиян.
Промолчать или выразить свое сочувствие к человеку в горе: «Я даже не могу себе представить как тебе сейчас плохо/тяжело», — предлагает Ольга Харькова. В таких словах нет лукавства, потому как действительно, никто не может по-настоящему оказаться на месте другого человека, полностью взять на себя все обстоятельства его жизни. В то же время, эти слова помогают войти в переживания другого со своей стороны.
Важно быть честным. Молчание лучше дежурных слов в ситуации, когда у тебя самого нет ресурса для сочувствия, а правильные слова помогут стать ближе и разделить горе.
Сочувствие без игры в психолога
Мужчины и женщины по-разному переживают непростые ситуации. По данным исследования «Профи» фраза «соберись» вызвала раздражение у 48% опрошенных женщин. Мужчины же чаще всего воспринимают это обращение положительно.
«Женщина включается в ситуацию эмоционально и ей важно, насколько ты сейчас с ней близок. Мужчины не терпят лишних слов, не имеющих к ним никакого отношения, они очень конкретны. Мужчине приятно будет услышать то, что касается его напрямую, что он сможет осуществить, с чем себя ассоциирует», — прокомментировала Ольга Харькова.
Однако для того, чтобы правильно оказать поддержку и сочувствие, неважно, женщине или мужчине, вовсе необязательно обладать дипломом психолога.
Ольга советует в первую очередь проявить заботу о текущем состоянии горюющего человека. Поинтересоваться, не голоден ли он, тепло ли ему. Это простые, базовые вещи, которые для человека в непростой ситуации могут потерять ценность и приоритет, но с которыми под силу помочь любому. Сходить в магазин за продуктами, напоить чаем, накрыть пледом и не лезть в душу. Для разговора по душам тоже может понадобиться время. Человек сам решит, когда и кому ему хочется поведать свои переживания.
«Не нужно изображать из себя психолога, который стоит рядом и похлопывает страдающего по плечу. Если человеку нужна профессиональная помощь, он непременно сам примет решение найти специалиста», — обращает внимание Ольга Харькова.
И последнее, что важно помнить при общении с человеком горюющим: утешающий не должен переживать и страдать сильнее утешаемого. Подобная ситуация-перевертыш будет вредна для человека, который должен пережить свое горе. слишком активное включение и демонстрация излишних чувств не только собьют с толку горюющего человека, но и даже могут вызвать у него чувство вины.
Читайте и другие новости Марфо-Мариинского медицинского центра
