Мой рабочий день зависит от того, какую задачу предстоит решать: выезжать в семью в качестве медсестры или в качестве сиделки. Я работаю медицинской сестрой для 25 семей, являюсь их координатором. Ежедневно делаю несколько звонков, узнаю, что в каждой семье происходит, направляю специалистов, контролирую выполнение их рекомендаций.
К каждому подопечному у нас индивидуальный подход. Иногда бывает, что я провожу много консультаций по телефону, иногда и по видеосвязи приходится решать проблемы.
По плану я посещаю раз в месяц каждую семью. Прихожу, осматриваю ребенка, делаю замеры, спрашиваю жалобы, уточняю запросы есть. Мне важно оценить состояние ребенка и мамы. По телефону, я заметила, мамы не всем делятся. Посещение позволяет лучше оценить ситуацию, задать нужные вопросы.
Бывает, нужно привезти электроотсос, научить маму им пользоваться. Или после операций у детей пролежни, которые нужно контролировать, менять повязки.
А есть визиты, где я приезжаю в качестве сиделки и провожу с тяжелобольным ребенком около пяти часов. Родители могут быть спокойны: в это время ничего не случится, рядом опытная медицинская сестра. Нужно сказать, родителям больше всего нравится эта возможность. Они хотят отдохнуть, побыть сами по себе. Бывает трудно, если много визитов в один день. Так как семьи часто живут далеко друг от друга. Дорога отнимает много времени.
В семьях, где мамы воспитывают ребенка в одиночку, им бывает важно просто поговорить. Мамы рассказывают о школе, о своих подругах. Человеку просто нужно выговориться. Потом благодарят за то, что выслушаешь. У каждой из них за плечами тяжелая история о том, как от них отвернулись родственники, знакомые боятся приходить или подойти к ребенку. Они считают, что ребенок ко всему равнодушен, ему не нужны ни внимание, ни подарки. Поэтому родители видят во мне человека, способного их понять.
Мне кажется, есть опасность — стать другом семьи. Тогда авторитет теряется и твое мнение как специалиста могут не учитывать. Тяжело сохранять эти границы, потому что есть такие семьи, которые ты знаешь давно — папу, маму всех детей, их проблемы, все с тобой общаются. Я, конечно, младше родителей по возрасту, но стремлюсь, чтобы мы общались на вы.